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深網記者湖北直擊:疫情下的“新零售”微信下單送貨上門

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深網記者湖北直擊:疫情下的“新零售”微信下單送貨上門

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人工智能朗讀:

“這一車都分好了送7棟的。”“你今天下單,正常明天就送貨上門了。”在黃岡武穴市刊江辦事處一小區出入口,工作人員正在分發小區業主訂購的大包小包的生活物資。

見圳客户端•深圳新聞網湖北黃岡2月19日訊(見圳客户端、深圳新聞網記者   周斐斐)“這一車都分好了送7棟的。”“你今天下單,正常明天就送貨上門了。”在黃岡武穴市刊江辦事處一小區出入口,工作人員正在分發小區業主訂購的大包小包的生活物資。

2月14日起,黃岡地區全面升級管控措施,小區嚴控進出,居民基本生活必需物資由街道(鄉鎮)及社區(村)居委會組織配送,急需物品實行代購服務。

董先生是負責一個小區的包保工作人員,相關規定一出,他馬上與所負責的小區樓棟業主建立了微信羣,及時收集業主們的需求。買米買菜是各家日常需求,現在這些成了董先生的一項工作。業主微信下單付款、收集和上報需求、組織採買、打包分發、專車統一配送到小區、二次分發、送貨上門,看似簡單,其實工作量不小、流程也不簡單。

鄰居戴先生告訴記者,住在小區裏這麼多年,這是第一次在業主微信羣裏下單統一購買生活物資,自然也經過了一些“摸索實踐”。剛開始,業主們提出的需求都是不同的,對於菜米油鹽各有各的喜好,業主們在社區發的紙質表單上填好需求交由包保工作人員採買,這些流程給採買和配送工作都帶來了一些實際困難、效率也低。為此,工作人員設計了套餐的方式方法,提供ABCDE五個套餐,業主們在微信羣裏下單即可,正常第二天就能配送上門,這樣既方便業主選擇,又能提高採買和送貨的效率。

雖然記者沒機會看到採購和運輸的過程,但業主微信羣下單和配送上門,也展示了“新零售”模式最前端和終端兩個重要環節。相比起一線城市比較成熟活躍的社區新零售,政府配送制度形成了四五線城市的“新零售”雛形,在此次疫情中發揮了重要作用,保證了市民的基本生活所需。

[見圳客户端、深圳新聞網編輯:李曉蕾]